71 339 90 40 
tel-raf@tel-raf.pl 
Centrale telefoniczne
Łączność firmowa dobrana do Państwa potrzeb i budżetu
Sprzęt i systemy telekomunikacyjne należą do najważniejszych elementów infrastruktury w każdej firmie. Bez nich żadne średnie i duże przedsiębiorstwo nie może wydajnie pracować.
Przykładowo centrale telefoniczne przypominają urządzenia sterowania ruchem, tyle zamiast samochodami – kierują impulsami elektromagnetycznymi, czyli połączeniami przychodzącymi i wychodzącymi.
Oferowane rozwiązania telekomunikacyjne dobierzemy do Państwa potrzeb i możliwości finansowych klientów. Takie podejście zagwarantuje Państwa firmie optymalne wykorzystanie zasobów, zredukuje koszty, wspomoże pracę i przełoży się na większą wydajność Państwa pracowników.
FAQ – Najczęściej zadawane pytania
Jaką centralę telefoniczną wybrać do firmy?
Centrala powinna być dobrana do liczby użytkowników, liczby połączeń, wykorzystywanych numerów oraz wymaganych funkcji. Warto również uwzględnić integrację z komputerami, CRM i możliwość rozbudowy. W Tel-Raf wdrażamy rozwiązania PBX i IPBX dla przedsiębiorstw.
Czym różni się centrala PBX od IPBX?
PBX służy do zarządzania połączeniami telefonicznymi w organizacji, natomiast rozwiązania IPBX wykorzystują technologie IP. Pozwala to szerzej integrować telefonię z infrastrukturą komputerową i usługami wykorzystywanymi przez przedsiębiorstwo.
Ile kosztuje centrala telefoniczna dla firmy?
Cena zależy od liczby użytkowników, rodzaju centrali, wymaganych funkcji, urządzeń końcowych i zakresu instalacji. Dlatego koszt należy określać indywidualnie po analizie potrzeb firmy.
Kto montuje centrale telefoniczne we Wrocławiu?
W Tel-Raf zajmujemy się centralami telefonicznymi dla przedsiębiorstw we Wrocławiu. Oferujemy rozwiązania PBX i IPBX oraz możemy integrować telefonię z innymi elementami infrastruktury teleinformatycznej.
Czy warto wymienić tradycyjną centralę telefoniczną na centralę IP?
Może być to korzystne, gdy firma potrzebuje większej elastyczności, nowych funkcji lub integracji telefonii z systemami informatycznymi. Decyzję warto jednak poprzedzić analizą obecnej centrali i rzeczywistych potrzeb przedsiębiorstwa.
Czy można wykorzystać istniejące telefony przy wymianie centrali?
Zależy to od rodzaju posiadanych aparatów i wybranej centrali. Niektóre urządzenia mogą być kompatybilne bezpośrednio, inne mogą wymagać dodatkowych rozwiązań albo wymiany. Powinno to zostać zweryfikowane przed modernizacją.
Jak dobrać centralę telefoniczną do liczby pracowników?
Należy uwzględnić liczbę użytkowników, jednoczesnych rozmów, numerów i wymaganych funkcji. Warto pozostawić możliwość rozbudowy, aby centrala mogła obsłużyć dodatkowych pracowników wraz z rozwojem przedsiębiorstwa.
Czy centrala telefoniczna może obsługiwać kilka oddziałów firmy?
Rozwiązania wykorzystujące telefonię IP mogą umożliwiać tworzenie systemów obejmujących użytkowników znajdujących się w różnych lokalizacjach. Konkretna konfiguracja zależy od infrastruktury sieciowej i wymagań organizacji.
Czy centralę telefoniczną można zintegrować z CRM i Call Center?
Tak, odpowiednie rozwiązania mogą zostać zintegrowane z aplikacjami CTI, CRM oraz systemami Call Center. Dzięki temu telefonia staje się częścią szerszego systemu obsługi klientów.
Jak zmodernizować starą centralę telefoniczną?
Najpierw warto przeanalizować obecny system, urządzenia końcowe i sposób wykorzystywania telefonii. Na tej podstawie można zdecydować, czy bardziej opłacalna będzie rozbudowa istniejącego rozwiązania, czy wdrożenie nowej centrali.
